Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, workshops, cursussen, groepsboekingen en overeenkomsten van MasterPiece Moments by Ilse, zowel voor particulieren (B2C) als bedrijven (B2B).

Versie 2025

Artikel 1 – Definities

1.1 Organisator: MasterPiece Moments by Ilse.

1.2 Opdrachtgever: Iedere partij die een boeking plaatst (particulier of bedrijf).

1.3 Deelnemer: De persoon die daadwerkelijk deelneemt aan de workshop.

1.4 Workshop: Iedere schilderworkshop, cursus, les, training of creatieve activiteit aangeboden door de Organisator.

1.5 Bedrijfsworkshop: Door een bedrijf of organisatie geboekte workshop.

1.6 Overeenkomst: Iedere schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Organisator en Opdrachtgever.

1.7 Materialen: Alle door de Organisator verstrekte schildermaterialen.

1.8 Overmacht: Situaties die buiten de invloed van de Organisator vallen, zoals ziekte, pandemieën, locatieproblemen, extreme weersomstandigheden of technische storingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, workshops, facturen en overeenkomsten van MasterPiece Moments by Ilse.

2.2 Door een workshop te boeken, accepteert de Opdrachtgever deze voorwaarden.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Inschrijving en Betaling

3.1 Inschrijven kan via website, e-mail, telefoon of social media.

3.2 Een boeking is bindend zodra de Organisator deze heeft bevestigd.

3.3 Een reservering wordt pas definitief na volledige betaling.

3.4 De Organisator behoudt het recht deelname te weigeren zonder opgave van redenen.

3.5 (B2C) Particulieren betalen direct bij inschrijving of binnen de opgegeven termijn.

3.6 (B2B) Bedrijven ontvangen een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

3.7 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

3.8 Alle kosten verband houdend met buitengerechtelijke incasso komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 4 – Annulering door Particulieren (B2C)

4.1 Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.

4.2 De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

4.2.a > 21 dagen voor de workshop: 25% annuleerkosten

4.2.b 14–21 dagen vooraf: 50% annuleerkosten

4.2.c 7–14 dagen vooraf: 75% annuleerkosten

4.2.d Minder dan 7 dagen vooraf: 100% annuleerkosten

4.3 No-show = geen restitutie.

4.4 Deelnemer mag kosteloos een vervanger sturen, mits vooraf gemeld.

4.5 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen.

Artikel 5 – Annulering door Bedrijven (B2B)

5.1 Bedrijfsworkshops gelden als definitieve boekingen zodra bevestigd.

5.2 Annuleringsvoorwaarden voor bedrijven:

5.2.a > 30 dagen voor datum: 50% annuleerkosten

5.2.b ≤ 30 dagen voor datum: 100% annuleerkosten

5.3 Wijzigingen in groepsgrootte kunnen extra kosten opleveren.

5.4 Extra kosten zoals locatiehuur of catering worden altijd volledig doorberekend.

Artikel 6 – Annulering door de Organisator

6.1 De Organisator mag een workshop annuleren bij ziekte, onvoldoende deelnemers of overmacht.

6.2 In dat geval heeft Opdrachtgever recht op:

- volledige restitutie, of

- kosteloze verplaatsing naar een alternatieve datum.

6.3 De Organisator is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals reiskosten, parkeerkosten, verblijf of inkomstenverlies.

6.4 De Organisator kan de workshop weigeren of beëindigen indien een Deelnemer storend gedrag vertoont. Geen restitutie.

Artikel 7 – Deelname en Veiligheid

7.1 Deelname is geheel op eigen risico.

7.2 De Organisator is niet verantwoordelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen.

7.3 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor geschikte kleding.

7.4 Deelnemers dienen instructies van de Organisator op te volgen.

7.5 Kinderen jonger dan 16 jaar mogen alleen deelnemen onder begeleiding van een volwassene.

Artikel 8 – Materialen

8.1 Alle benodigde materialen worden tijdens de workshop verstrekt.

8.2 Het gemaakte schilderij is eigendom van de Deelnemer.

8.3 Schade aan materialen door onjuist gebruik kan worden doorbelast.

8.4 Meegebrachte materialen zijn toegestaan op eigen risico.

Artikel 9 – Auteursrechten en Intellectueel Eigendom

9.1 Alle lesmaterialen, voorbeelden, methodes en technieken zijn eigendom van de Organisator en beschermd door auteursrecht.

9.2 De Bob Ross® nat-in-nat techniek wordt gebruikt volgens CRI-richtlijnen.

9.3 Het is verboden workshops op te nemen (foto, video, audio), tenzij vooraf overeengekomen.

9.4 Het gemaakte schilderij mag vrij gedeeld worden, maar niet verkocht als Bob Ross® werk.

9.5 Niets uit de workshop mag worden gereproduceerd voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Fotografie en Media

10.1 Tijdens workshops kunnen foto’s worden gemaakt voor promotie.

10.2 Deelnemers die niet zichtbaar willen zijn, dienen dit vooraf aan te geven.

10.3 Foto’s worden nooit aan derden verstrekt zonder toestemming.

Artikel 11 – Prijzen en Tarieven

11.1 Alle prijzen zijn inclusief materialen en BTW, tenzij anders vermeld.

11.2 De Organisator behoudt het recht prijzen te wijzigen.

11.3 De prijs die geldt op het moment van boeking is bindend.

11.4 Kortingen zijn niet met terugwerkende kracht toe te passen.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 In geval van overmacht is de Organisator niet verplicht schade te vergoeden.

12.2 Workshops worden indien mogelijk verplaatst.

12.3 Overmacht omvat o.a.: ziekte, pandemie, stroomuitval, locatieproblemen, natuurrampen, vervoersproblemen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 De Organisator is niet aansprakelijk voor:

- materiële of immateriële schade

- letselschade

- gevolgschade

- diefstal of verlies

- schade door onjuist handelen van Deelnemer

13.2 Aansprakelijkheid bestaat uitsluitend bij opzet of grove nalatigheid van de Organisator.

13.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende workshop.

Artikel 14 – Klachten

14.1 Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld.

14.2 De Organisator reageert binnen 14 dagen.

14.3 Een klacht schort betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Privacy en Gegevensverwerking (AVG)

15.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG.

15.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, facturatie en communicatie.

15.3 Opdrachtgever heeft recht op inzage, wijziging of verwijdering van gegevens.

15.4 Gegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder toestemming.

Artikel 16 – Toepasselijk Recht

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden bij voorkeur onderling opgelost.

16.3 Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.